,,Pacienta noastră M.F, apasă butonul roșu de pe brățară la ora 05:00 dimineața. Echipa din call-center a sunat-o imediat, iar pacienta a răspuns. Ne-a spus că a căzut în casă și că nu se mai poate mișca. De asemenea, ne-a transmis că are ușa încuiată și nu se poate deplasa pentru a o deschide. Am sunat imediat la persoana de urgență a pacientei. Din păcate, telefonul era închis. Am trimis un echipaj de urgență la adresa M.F, dar și de pompieri, care au forțat ușa pentru a putea intra.
Până la sosirea echipei de urgență la pacientă, am rămas la telefon pentru a o liniști.
Pacienta a fost transportată de urgență la spital. A fost internată la Spitalul Clinic de Urgență ,,Bagdasar-Arseni’’ cu fractură membru inferior urmând a fi operată. Am contactat familia sa care se afla în alt oraș, dar care a venit a doua zi la spital.
În fiecare zi am ținut legătura telefonic cu pacienta și familia, dar și după externare. Ne-am asigurat că se simte bine după operație și am vizitat-o pentru a o ajuta să se recupereze și pentru îngrijiri medicale.
În acest moment pacienta este stabilă și reușește să revină la activitățile cotidiene.’’
Acest caz este prezentat de echipa Fundației Crucea Alb-Galbenă care a gestionat situația.
Proiectul ,,Butonul Roșu’’ salvează vieți! AICI puteți afla mai multe informații.